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    近日，市民胡女士來(lái)到工商銀行玉環(huán)支行打算辦一張銀行卡，效果發(fā)現(xiàn)銀行大廳的幾個(gè)柜臺(tái)窗口都很忙碌，而排隊(duì)等待辦理營(yíng)業(yè)的客戶也不在少數(shù)。合法胡女士夷由要不要改天再來(lái)辦理時(shí)，銀行的工作人員建議胡女士去一旁的智能柜員機(jī)進(jìn)行辦理。在工作人員的幫助下，胡女士免去了排隊(duì)、填寫(xiě)申請(qǐng)單的麻煩，在智能柜員機(jī)上，用了短短幾分鐘就完成了營(yíng)業(yè)辦理，順利拿到了新辦的銀行卡。

　　“曩昔去柜臺(tái)窗口辦卡，除了取號(hào)排隊(duì)，還要填單子，寫(xiě)一堆的小我資料，時(shí)間上比較久，而這個(gè)智能柜員機(jī)方便多了，省去了排隊(duì)等候的時(shí)間，只要?jiǎng)用撌种割^，再簽個(gè)字就可以了，幾分鐘光景就可以完成辦卡?！睂?duì)于智能柜員機(jī)，胡女士贊不絕口。

　　記者了解到，智能柜員機(jī)(簡(jiǎn)稱ITM)，因?yàn)槠涔δ軌汛?，又被稱為“超級(jí)ATM”機(jī)。它不但能辦理銀行卡、匯款等大部分銀行常規(guī)營(yíng)業(yè)，還能大大提拔銀行分流率，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)人銀行、有人服務(wù)”模式。

　　“在智能柜員機(jī)上點(diǎn)擊‘我要辦卡’，選擇相對(duì)應(yīng)的卡種，機(jī)器會(huì)提醒開(kāi)卡的功能，通過(guò)身份證來(lái)識(shí)別，核對(duì)客戶的手機(jī)號(hào)碼，在密碼設(shè)置等常規(guī)程序后，體系會(huì)將資料進(jìn)行提交審核，然后客戶去后臺(tái)對(duì)該筆營(yíng)業(yè)進(jìn)行確認(rèn)簽名，就能拿到新卡了。”工商銀行玉環(huán)支行業(yè)務(wù)部副總張靈芳介紹道，智能柜員機(jī)除無(wú)卡交易、賬戶查詢以及轉(zhuǎn)賬匯款等傳統(tǒng)ATM機(jī)具有的功能外，還設(shè)有賬戶開(kāi)立補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)、電子銀行及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、補(bǔ)存折等100多項(xiàng)服務(wù)。

　　記者了解到，工商銀行玉環(huán)支行自2015年7月份投用智能柜員機(jī)以來(lái)，已受理各類(lèi)服務(wù)近萬(wàn)次，大大縮短了客戶辦理營(yíng)業(yè)時(shí)間，工作服從進(jìn)步了近5倍。不僅僅是客戶感受到了快捷方便，該機(jī)器的投用對(duì)于銀行工作人員也減壓不少。“曩昔柜臺(tái)每辦一張卡要15分鐘，而使用智能機(jī)可以節(jié)省10到12分鐘，一天能辦上百?gòu)埧?，這相稱于削減了3個(gè)窗口，釋放了8小我力資源。”工商銀行玉環(huán)支行客服經(jīng)理黃勁松說(shuō)?！拔覀冎皇且粋€(gè)試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，目前只放置4臺(tái)智能柜員機(jī)，今年上半年楚門(mén)支行、坎門(mén)支行等區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)將相繼推廣該項(xiàng)服務(wù)，并在今年實(shí)現(xiàn)全城化?！睆堨`芳透露表現(xiàn)，工商銀行玉環(huán)支行還將賡續(xù)完美智能柜員機(jī)的功能，推出更多營(yíng)業(yè)，方便市民辦理銀行營(yíng)業(yè)。

信息來(lái)源：玉環(huán)消息網(wǎng)