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　　近年來(lái)，中科兩國(guó)貿(mào)易一向健康、平穩(wěn)地發(fā)展，兩國(guó)貿(mào)易額逐年上升。據(jù)我國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2004年1-9月份兩國(guó)進(jìn)出口總額為9.08億美元，其中出口3.56億美元，進(jìn)口5.52億美元。眾所周知，海灣地區(qū)是安全因素極不穩(wěn)固區(qū)域，盡管近些年這一地區(qū)多次發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)和恐怖運(yùn)動(dòng)，但都沒(méi)有對(duì)中科兩國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生太大影響，兩國(guó)貿(mào)易額以每年1-2億的速度增加，且增加態(tài)勢(shì)優(yōu)秀。分外是伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，科威特當(dāng)局將對(duì)外政策轉(zhuǎn)向加速國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來(lái)，隨著我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的賡續(xù)進(jìn)步，著名度漸漸擴(kuò)大，越來(lái)越多的科威特企業(yè)看好中國(guó)商品，大批的科威特商人前往中國(guó)進(jìn)行采購(gòu)，進(jìn)口商品的種類(lèi)賡續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近些年，我國(guó)對(duì)科威特的出口產(chǎn)品由原來(lái)的傳統(tǒng)產(chǎn)品（紡織品、工藝品、家具、五金工具等）漸漸向科技含量和附加值高的“雙高”產(chǎn)品變化（汽車(chē)、機(jī)電產(chǎn)品和通信設(shè)備等），從而帶動(dòng)越來(lái)越多的中國(guó)產(chǎn)品打入科威特市場(chǎng)，使兩國(guó)貿(mào)易呈良性發(fā)展，并出現(xiàn)了前所未有的大好局面。但是隨著兩國(guó)貿(mào)易量的賡續(xù)增長(zhǎng)，兩國(guó)企業(yè)間的貿(mào)易磨擦也在漸漸增多，貿(mào)易糾紛上升，這些雖然不是普遍題目，但影響較大，假如處理不當(dāng)或不及時(shí)，將直接影響兩國(guó)貿(mào)易的平妥當(dāng)康發(fā)展。我們對(duì)近些年發(fā)生的貿(mào)易糾紛進(jìn)行了綜合分析，重要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　一、貨、樣不符，產(chǎn)品質(zhì)量存在較大差異

　　科威特商人大部分采用看樣定貨的體例從事貿(mào)易，所以他們對(duì)國(guó)內(nèi)大型商品交易會(huì)分外感愛(ài)好。據(jù)了解，科威特每年參加廣交會(huì)、義烏小商品交易會(huì)、迪拜機(jī)電產(chǎn)品交易會(huì)等大型展覽會(huì)的人數(shù)逐年增長(zhǎng)，科商在展會(huì)上看好樣品后就立即簽約訂貨。但因?yàn)楦鞣N緣故原由，我企業(yè)在履約交貨時(shí)，時(shí)常出現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與樣品不符。例如：我國(guó)一家水暖設(shè)備企業(yè)與科商簽訂了一份廚房水暖設(shè)備的出口協(xié)議，貨物按期抵達(dá)科威特后，科商開(kāi)箱發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品與樣品存在較大差異，且未按規(guī)定包裝，到貨產(chǎn)品幾乎無(wú)法使用，給科商造成很大經(jīng)濟(jì)損失，盡管后來(lái)雙方通過(guò)協(xié)商，最終使該題目得以解決，但這件事在科商中造成很壞影響。

二、交貨耽誤，影響正常使用和販賣(mài)

　　在近期出現(xiàn)的貿(mào)易糾紛中，國(guó)內(nèi)企業(yè)不能按期交貨的案例賡續(xù)上升?？仆卮蟛糠质侵行⌒退綘I(yíng)企業(yè)，因?yàn)榭剖袌?chǎng)消耗容量有限，因此一些企業(yè)不愿大批存貨，再加上我國(guó)每年各種大型商品交易會(huì)許多，參展訂貨特別很是方便，所以他們基本采用“隨用隨進(jìn)”的體例進(jìn)行貿(mào)易，因此一樣平常要求進(jìn)貨時(shí)間較短。我國(guó)出口到科威特的貨物大部分要走水路，一樣平常必要1-2個(gè)月時(shí)間，因?yàn)槎喾N緣故原由，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)企業(yè)不能按期交貨，雙方為此發(fā)生貿(mào)易糾紛。據(jù)我們了解，有的是因?yàn)榇\(yùn)公司的緣故原由，有的是貨物運(yùn)輸中出現(xiàn)題目后耽誤了交貨期。

　　三、單據(jù)不全，致使科商無(wú)法提貨

　　科威特是一個(gè)法律法規(guī)比較健全的國(guó)家，在兩國(guó)貿(mào)易中多次發(fā)生我企業(yè)不能及時(shí)將有關(guān)單據(jù)提供應(yīng)科方，致使科商無(wú)法從海關(guān)提貨。今年初，國(guó)內(nèi)一家企業(yè)與科商簽訂了一筆貿(mào)易合同，根據(jù)合同要求，我企業(yè)按時(shí)將貨物運(yùn)抵科威特，但因?yàn)闆](méi)有及時(shí)將有關(guān)單據(jù)提供應(yīng)科商，致使該批貨物長(zhǎng)期滯留海關(guān)，科海關(guān)按規(guī)定收取了高額滯留金，雙方就此費(fèi)用產(chǎn)生糾紛。盡管后來(lái)經(jīng)過(guò)我們了解，不完全是國(guó)內(nèi)企業(yè)的緣故原由，但這類(lèi)矛盾的發(fā)生直接影響了雙方企業(yè)往后貿(mào)易的正常開(kāi)展。

　　四、貨、證不符，導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛

　　國(guó)內(nèi)有些企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)方面存在緊張的“短視舉動(dòng)”，只看重產(chǎn)品的販賣(mài)，不考慮售后服務(wù)，分外是有的企業(yè)為了達(dá)到販賣(mài)額增加的目的，不惜采取誑騙手段。例如，國(guó)內(nèi)一家企業(yè)與科商簽訂一批出口汽車(chē)配件合同，該合同是出口商提供售后服務(wù)的一部分，出口合同和名譽(yù)證上都標(biāo)明產(chǎn)品為全新，但科商提貨后發(fā)現(xiàn)貨物是庫(kù)存產(chǎn)品、有的已經(jīng)生銹，有的零部件已損壞，所進(jìn)商品大部分無(wú)法正常使用，僅這一單就給科商造成上百萬(wàn)人民幣的損失，科商反映特別很是強(qiáng)烈。

　　五、包裝不規(guī)范，貨到后無(wú)法入庫(kù)

　　我一些從事進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)缺乏國(guó)際貿(mào)易常識(shí)，在產(chǎn)品包裝上存在許多題目，如按照國(guó)際慣例，出口產(chǎn)品包裝必須要有產(chǎn)品名稱（PART NAME）、產(chǎn)品編號(hào)（PART MIMBER）、原產(chǎn)地（ORIGIN OF PRODUCT）、數(shù)量和尺寸等，并且要附有英文標(biāo)識(shí)和說(shuō)明。而國(guó)內(nèi)一些企業(yè)，不按要求進(jìn)行包裝，使科商無(wú)法分辯貨物，給產(chǎn)品使用和販賣(mài)帶來(lái)很大困難。另外還有的企業(yè)將多種產(chǎn)品混裝，致使科商無(wú)法提貨，造成貨物長(zhǎng)時(shí)間滯留海關(guān)。因?yàn)榭坪ｊP(guān)對(duì)長(zhǎng)期滯留的貨物同等處以較高罰款，所以此類(lèi)事情的發(fā)生，給科商帶來(lái)很大經(jīng)濟(jì)損失，這類(lèi)投訴約占貿(mào)易糾紛總數(shù)的40%。

　　為了避免雙方貿(mào)易糾紛的增長(zhǎng)，使兩國(guó)貿(mào)易能夠健康、持續(xù)、穩(wěn)固地發(fā)展，為此我們建議：

　　1、我國(guó)出口企業(yè)在從事進(jìn)出口貿(mào)易中要重信譽(yù)、守名譽(yù)，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，分外是一些流通領(lǐng)域的貿(mào)易公司，在采購(gòu)貨物或委托加工產(chǎn)品時(shí)，要嚴(yán)酷按照雙方簽訂的協(xié)議，認(rèn)真履行協(xié)議條目，按期交貨，并保證質(zhì)量，如許才能使雙邊貿(mào)易長(zhǎng)期、穩(wěn)固地發(fā)展，要戰(zhàn)勝那種“短期舉動(dòng)”，由于有些國(guó)內(nèi)企業(yè)，認(rèn)為科威特國(guó)家不大，市場(chǎng)容量有限，沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展的打算，于是采取“打一槍、換一個(gè)地方”的作法，這種舉動(dòng)的效果，最終使得我國(guó)產(chǎn)品漸漸退出科威特市場(chǎng)，如許的例子曩昔也曾發(fā)生過(guò)，所以我國(guó)企業(yè)應(yīng)引以為戒。

　　2、在國(guó)際貿(mào)易中雙方產(chǎn)生貿(mào)易糾紛是難免的，但出現(xiàn)題目后，雙方應(yīng)本著互惠互利的原則，在平等的基礎(chǔ)上協(xié)商解決，不能只考慮已方，要從長(zhǎng)計(jì)議，分外是要從兩國(guó)貿(mào)易發(fā)展的角度考慮，避免雙方因?yàn)橘Q(mào)易糾紛演變成法律糾紛。科威特國(guó)家不大，科商之間聯(lián)系頻繁，因此每一次小的貿(mào)易糾紛都有可能在科商中產(chǎn)生較大影響，避免貿(mào)易糾紛的關(guān)鍵就是要嚴(yán)酷按照雙方簽訂的協(xié)議要求，認(rèn)真履行協(xié)議。

　　3、科威特是個(gè)伊斯蘭國(guó)家，因?yàn)樽诮绦欧罹壒试?，?duì)進(jìn)口產(chǎn)品的花色、圖案有其特別要求，我企業(yè)應(yīng)充分了解這一特點(diǎn)，在出口產(chǎn)品時(shí)加以細(xì)致，防止出現(xiàn)不需要的麻煩。例如：我國(guó)內(nèi)一家地毯企業(yè)，在出口科威特的地毯上編進(jìn)一些中、西式人物和風(fēng)景，這些在科威特是不許可的，因?yàn)槲移髽I(yè)對(duì)伊斯蘭文化不了解，使雙方產(chǎn)生貿(mào)易糾紛，這類(lèi)不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量而引發(fā)的題目，是完全可以避免的。因此我國(guó)企業(yè)要在產(chǎn)品出口前充分了解和認(rèn)識(shí)出口國(guó)的歷史背景、政策法規(guī)、民族習(xí)俗、文化特點(diǎn)等，避免發(fā)生不需要的貿(mào)易糾紛。

　　4、近些年，隨著中科兩國(guó)貿(mào)易的賡續(xù)發(fā)展，我出口科威特的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，由原來(lái)單純的低附加值的加工產(chǎn)品，向高附加值的機(jī)電產(chǎn)品變化，這是兩國(guó)貿(mào)易呈良性發(fā)展的詳細(xì)體現(xiàn)。但因?yàn)橐粯悠匠８吒郊又诞a(chǎn)品必要出口企業(yè)提供售后服務(wù)，這就要求我出口產(chǎn)品不但要有優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)還要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。目前，科威特對(duì)我機(jī)電產(chǎn)品反映最大的題目，就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此我企業(yè)應(yīng)在賡續(xù)進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，還要加大售后服務(wù)的工作力度，如許才能使我產(chǎn)品真正站穩(wěn)科威特市場(chǎng)。

　　5、科威特是世界石油出口的重要國(guó)家，擁有雄厚的“石油美元”。科每年進(jìn)口額達(dá)70-80億美元，因?yàn)榭茋?guó)內(nèi)具備大型生產(chǎn)能力的企業(yè)不多，工業(yè)品及消耗品基本依靠進(jìn)口，科每年進(jìn)口額的37%是機(jī)電產(chǎn)品，而我國(guó)目前出口到科威特的產(chǎn)品額只占科進(jìn)口額的1%。因此我機(jī)電產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加大對(duì)科威特市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，把我國(guó)更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的機(jī)電產(chǎn)品打入科市場(chǎng)，進(jìn)步我出口產(chǎn)品的市場(chǎng)占據(jù)率。同時(shí)要在包裝和嘜頭上，嚴(yán)酷按照國(guó)際貿(mào)易規(guī)則運(yùn)作，避免因?yàn)椴僮鞑灰?guī)范出現(xiàn)貿(mào)易糾紛，以至影響兩國(guó)企業(yè)間正常貿(mào)易的開(kāi)展。

　　妥帖解決貿(mào)易糾紛是我們每個(gè)出口企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，因此我國(guó)企業(yè)應(yīng)從上述案例中汲取教訓(xùn)、引以為戒，在往后的貿(mào)易中認(rèn)真遵守國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)按照雙方簽訂的協(xié)議履約，盡量避免產(chǎn)生貿(mào)易糾紛，使兩貿(mào)易健康穩(wěn)固地發(fā)展，這是雙方企業(yè)的心愿，也是兩國(guó)貿(mào)易發(fā)展的必要。中東地區(qū)是我國(guó)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的重點(diǎn)地區(qū)，我們不但要打入這一市場(chǎng)，同時(shí)還要站穩(wěn)這一市場(chǎng)，并通過(guò)科威特將我國(guó)產(chǎn)品輻射到周邊國(guó)家。優(yōu)秀的產(chǎn)品信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是鞏固市場(chǎng)的先決條件。伊拉克局勢(shì)平穩(wěn)后，因?yàn)榈鼐夑P(guān)系，科威特將會(huì)成為伊拉克進(jìn)口的重要通道，而我國(guó)產(chǎn)品不論同科威特照舊伊拉克，都存在很強(qiáng)的互補(bǔ)性。因此我們應(yīng)在努力開(kāi)拓新市場(chǎng)的同時(shí)，賡續(xù)進(jìn)步我產(chǎn)品質(zhì)量和認(rèn)知度，使科威特成為我國(guó)商品在海灣地區(qū)新的集散地。